Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Ya, SultanatExplore adalah agen wisata yang berbasis langsung di Turki. Tim kami profesional dan berpengalaman melayani traveler Indonesia. Kami memiliki legalitas usaha dan jaringan mitra terpercaya di Turki.

Kami berbasis langsung di Turki, bukan sub-agent. Artinya harga lebih kompetitif, respons lebih cepat, dan kami punya pengetahuan lokal yang mendalam. Tim kami juga 100% berbahasa Indonesia untuk kemudahan komunikasi Anda.

Tentu! Kami menyediakan konsultasi gratis via WhatsApp. Travel advisor kami siap membantu merencanakan trip impian Anda sesuai budget dan preferensi.

Warga Indonesia memerlukan visa Turki. Namun, prosesnya cukup mudah dan bisa dilakukan online (e-Visa). Tim kami akan membantu dan mendampingi proses pengurusan visa Anda.

Proses e-Visa Turki biasanya hanya memerlukan 1–3 hari kerja. Kami akan memandu Anda langkah demi langkah agar proses berjalan lancar.

Paspor dengan masa berlaku minimal 6 bulan, foto paspor, dan bukti pemesanan tiket/penginapan. Tim kami akan memberikan checklist lengkap setelah Anda melakukan booking.

DP 30% untuk booking, pelunasan 2 minggu sebelum keberangkatan. Kami menerima transfer bank dan metode pembayaran digital. Detail akan dikirim setelah konfirmasi via WhatsApp.

DP tidak bisa dikembalikan. Untuk pelunasan, refund 50% jika pembatalan dilakukan minimal 14 hari sebelum keberangkatan. Setelah itu, tidak ada refund.

Kami menyediakan opsi cicilan untuk trip tertentu. Hubungi tim kami via WhatsApp untuk informasi lebih lanjut mengenai program cicilan yang tersedia.

Trip berjalan dengan minimal 10 peserta. Jika belum mencapai minimal, kami akan menghubungi Anda untuk opsi reschedule atau refund penuh.

Visa, tip guide & driver, pengeluaran pribadi (souvenir, dll), dan asuransi perjalanan tidak termasuk. Semua yang termasuk sudah dicantumkan di detail masing-masing trip.

Kami hanya menggunakan restoran dengan sertifikasi halal atau yang telah diverifikasi oleh tim kami. Menu sudah diatur sedemikian rupa sehingga Anda tidak perlu khawatir soal makanan selama perjalanan.

Ya, semua trip kami dilengkapi dengan guide profesional yang berbahasa Indonesia. Anda tidak perlu khawatir soal bahasa selama di Turki.

Open trip umumnya 7–10 hari. Private trip bisa disesuaikan sesuai keinginan Anda, mulai dari 5 hari hingga 2 minggu. Paket Umrah biasanya 9–12 hari.

Open Trip adalah trip bersama dengan peserta lain, jadwal sudah tetap, harga lebih terjangkau. Private Trip adalah perjalanan eksklusif untuk grup Anda sendiri, jadwal dan itinerary bisa disesuaikan sepenuhnya.

Open Trip cocok untuk solo traveler, pasangan, atau kelompok kecil yang ingin berhemat dan berkenalan dengan traveler lain. Suasana lebih ramai dan seru!

Private Trip bisa mulai dari 2 orang. Tidak ada batas maksimal — semakin banyak peserta, harga per orang bisa lebih hemat.

Paket kami sudah termasuk tiket pesawat, akomodasi hotel di Makkah & Madinah, transportasi, visa Umrah, makan, dan pendampingan guide berbahasa Indonesia selama perjalanan.

Ya, setiap rombongan Umrah kami dilengkapi dengan pembimbing ibadah berpengalaman yang akan membimbing mulai dari niat hingga tawaf wada.

Jadwal keberangkatan bervariasi. Hubungi kami via WhatsApp untuk informasi jadwal terbaru dan ketersediaan kuota.